Защита прав потребителей

Обзор

Мы предоставляем комплексные услуги по защите прав потребителей в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 (ЗЗП). Наши услуги охватывают иски по некачественным товарам и услугам (ЗЗП ст.8-16), рассрочку и дистанционные договоры (14-дневное право отказа — ЗЗП ст.48), абонентские договоры, гарантийные претензии, споры по потребительским кредитам, договоры таймшера, обращения в потребительский арбитраж и судебные разбирательства в потребительских судах.

Юридический процесс

В потребительских спорах обязательность обращения в потребительский арбитраж зависит от денежного порога, действующего на дату обращения. Поскольку порог ежегодно обновляется, его следует проверять по источникам Министерства торговли и Официальной газеты. Споры сверх порога и жалобы на решения рассматриваются компетентным судом.

Часто задаваемые вопросы