Tüketici Hukuku

Genel Bakış

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) çerçevesinde tüketici haklarının korunması konusunda kapsamlı hizmet sunmaktayız. Ayıplı mal ve hizmet davaları (TKHK m.8-16), taksitli satış ve mesafeli sözleşmeler (14 günlük cayma hakkı — TKHK m.48), abonelik sözleşmeleri, garanti kapsamındaki talepler, tüketici kredisi uyuşmazlıkları, devre tatil sözleşmeleri, tüketici hakem heyeti başvuruları ve tüketici mahkemesinde dava süreci konularında müvekkillerimize rehberlik etmekteyiz.

Hukuki Süreç

Tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvuru zorunluluğu, başvuru tarihinde geçerli parasal sınıra göre değerlendirilir. Bu sınır her yıl güncellendiğinden Ticaret Bakanlığı ve Resmi Gazete kaynaklarından kontrol edilmelidir. Sınırı aşan uyuşmazlıklar ile hakem heyeti kararlarına itirazlarda görevli mahkemeye başvurulur.

Sıkça Sorulan Sorular