Tüketici Hukuku

Faaliyet Alanları

Daha Fazla

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) çerçevesinde tüketici haklarının korunması konusunda kapsamlı hizmet sunmaktayız. Ayıplı mal ve hizmet davaları (TKHK m.8-16), taksitli satış ve mesafeli sözleşmeler (14 günlük cayma hakkı — TKHK m.48), abonelik sözleşmeleri, garanti kapsamındaki talepler, tüketici kredisi uyuşmazlıkları, devre tatil sözleşmeleri, tüketici hakem heyeti başvuruları ve tüketici mahkemesinde dava süreci konularında müvekkillerimize rehberlik etmekteyiz.

Yaygın Uyuşmazlıklar

Ayıplı mal davası (TKHK m.8)Ayıplı hizmet davasıMesafeli sözleşme iptali (14 gün cayma)Garanti kapsamı uyuşmazlıklarıTüketici kredisi ihtilaflarıAbonelik iptalleriDevre tatil sözleşmeleriTüketici hakem heyeti başvurusu

Hukuki Süreç

Tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınıra göre tüketici hakem heyetine başvuru zorunluluğu değerlendirilir. 2024 yılı için 104.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyeti başvurusu zorunludur. Üst sınırı aşan veya hakem heyeti kararına itiraz hallerinde tüketici mahkemesinde dava açılır. Tüketici davaları harçtan muaftır.

Sıkça Sorulan Sorular

Tüketici Hukuku

Tüketici hakları, ayıplı mal/hizmet, tüketici hakem heyeti ve tüketici davaları.

Randevu Al